페이션트 터치 환불규정

1. 구독 서비스 (월 자동 결제)

1. 결제일로부터 7일 이내이고 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우(데이터 입력·분석 실행 등 핵심 기능 미사용): 전액 환불
2. 그 외의 경우: 총 결제금액에서 이용 일수에 해당하는 금액을 일할 계산으로 공제한 잔액을 환불
3. 구독 해지는 환불이 아닌 갱신 중단으로 처리되며, 해지 후에도 이미 결제된 이용기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 위약금은 없습니다.
4. 구독은 Patient Hub(hub.patientfunnel.kr)의 [구독 관리]에서 매월 자동 결제로 이용하며, 연 단위 결제는 제공하지 않습니다.

2. 환불 절차

1. 고객센터(이메일 patientsfunnel@gmail.com / 010-4445-1873)로 환불 요청
2. 회사는 요청일로부터 3영업일 이내에 환불 가능 여부와 금액을 안내
3. 환불은 원 결제수단으로 진행되며, 카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.

3. 기타

• 이 규정에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
• 회사의 귀책 사유(서비스 장애 등)로 정상 이용이 불가했던 기간은 이용 일수 계산에서 제외합니다.

이 규정은 2026년 10월 6일부터 적용됩니다.