페이션트퍼널(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
서비스 간 동일 환자 연결(가명 식별자) 회사는 의료기관이 함께 이용하는 Patient Series 서비스 사이에서 같은 환자분의 기록을 연결하기 위해, 환자분의 휴대전화번호를 의료기관마다 따로 발급된 비밀값으로 일방향 변환한 가명 식별자를 사용합니다. 서비스 사이에는 휴대전화번호 원본을 전송하지 않으며, 가명 식별자만으로는 특정 개인을 직접 알아볼 수 없고 원래 번호로 되돌릴 수 없습니다. 비밀값은 의료기관별로 분리되어 다른 의료기관의 기록과 연결되지 않습니다. 원본 번호가 보관 기간 경과로 파기된 뒤에도 가명 식별자는 해당 기록의 보관 기간 동안 유지되며 기록과 함께 파기됩니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠㈜ | 결제 처리 및 결제대행 |
| Cloudflare, Inc. | 서비스 인프라 운영(호스팅, 데이터 보관) — 국외(미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재지), 서비스 이용 시점에 전송, 인프라 운영 목적, 회원 탈퇴 시까지 보관 |
| OpenAI, L.L.C. | 상담 음성의 텍스트 변환 및 AI 분석 — 국외(미국), 분석 요청 시점에 전송, 분석 결과 생성 목적, 처리 완료 즉시 파기(모델 학습에 사용되지 않음) |
| ㈜카카오 | 알림톡 발송 (해당 기능 사용 시) |
| ㈜누리고(솔라피) | 알림톡·문자 발송 대행 (상담 리포트 안내, 해당 기능 사용 시) — 수신 번호와 안내 문구를 발송 시점에 전송, 발송 처리 목적 |
이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일로 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄·소각합니다.
비밀번호 등 주요 정보의 암호화 저장, 전 구간 HTTPS 통신, 접근 권한 관리, 접속 기록 보관·점검을 시행합니다.
기타 개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
이 방침은 2026년 9월 28일부터 적용됩니다.