페이션트퍼널(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠㈜ | 결제 처리 및 결제대행 |
| Cloudflare, Inc. | 서비스 인프라 운영(호스팅, 데이터 보관) — 국외(미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재지), 서비스 이용 시점에 전송, 인프라 운영 목적, 회원 탈퇴 시까지 보관 |
| OpenAI, L.L.C. | 상담 음성의 텍스트 변환 및 AI 분석 — 국외(미국), 분석 요청 시점에 전송, 분석 결과 생성 목적, 처리 완료 즉시 파기(모델 학습에 사용되지 않음) |
| ㈜카카오 | 알림톡 발송 (해당 기능 사용 시) |
| ㈜누리고(솔라피) | 알림톡·문자 발송 대행 (상담 리포트 안내, 해당 기능 사용 시) — 수신 번호와 안내 문구를 발송 시점에 전송, 발송 처리 목적 |
이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일로 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄·소각합니다.
비밀번호 등 주요 정보의 암호화 저장, 전 구간 HTTPS 통신, 접근 권한 관리, 접속 기록 보관·점검을 시행합니다.
기타 개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
이 방침은 2026년 8월 20일부터 적용됩니다.