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카카오 알림톡 채널 연결 안내
기본은 병원이 할 일이 없어요
환자 리포트 알림톡은 기본 채널에서 병원 이름을 붙여 나가요. 환자 리포트 → 설정에서 자동 발송만 켜면 돼요.
아래는 병원 이름의 카카오 채널로 직접 보내고 싶은 병원만 하는 선택 사항이에요. 한 번만 하면 돼요.
1. 준비할 것
- 사업자등록증 사본
- 병원 대표 휴대폰 (카카오 채널 관리자 인증용)
2. 카카오톡 채널 만들기
- 카카오톡 채널 관리자센터에 카카오 계정으로 로그인해요.
- 새 채널 만들기 → 채널 이름은 병원 이름 그대로. 환자분이 알림톡 위에서 보는 이름이에요.
- 비즈니스 채널 신청 → 사업자등록증을 올리고 승인을 기다려요.
- 승인되면 채널 설정에서 채널 검색 허용을 켜요.
3. 발송 대행사에 채널 연결하기
- 알림톡 발송 대행사에 가입해요. 터치는 이 대행사와 연결돼요.
- 대행사 화면에서 카카오 발신프로필 연동을 하고, 채널 아이디(@로 시작)와 관리자 휴대폰 인증을 마쳐요.
- 연동이 끝나면 나오는 발신프로필 ID, 그리고 새로 만든 API Key·API Secret을 적어 둬요. Secret은 만들 때 한 번만 보여요.
- 대행사에 발송 요금을 충전해 둬요.
4. 알림톡 문안 등록하기
대행사의 알림톡 템플릿 등록 화면에 아래 문안을 글자 하나 바꾸지 말고 붙여 넣고 검수를 요청해요. 카테고리는 서비스이용 → 이용안내예요.
등록할 문안 보기
[#{병원명}] #{환자명}님, 안녕하세요.
#{상담일} #{병원명}에 내원해 상담받으신 분께 보내드립니다.
상담 시 요청하신 대로 상담 내용을 정리한 나의 상담 리포트를 보내드립니다.
아래 버튼에서 확인하실 수 있습니다.
열람 시 본인 확인을 위해 휴대폰 번호 뒤 4자리를 입력해 주세요.
리포트는 #{만료일}까지 열람하실 수 있습니다.
문의: #{병원전화}
※ 이 메시지는 #{병원명}의 요청으로 'Patient Connect'가 발송합니다.버튼 1개: 유형 웹링크 / 버튼명 나의 상담 리포트 보기 / 모바일·PC 링크 모두 https://#{리포트링크}
승인되면 나오는 템플릿 코드를 적어 둬요.
5. 터치에 넣기
- 환자 리포트 → 설정 → 알림톡 발송 대행사 연결에 API Key·API Secret·발신프로필 ID를 넣고 키 저장.
- 알림톡 템플릿에 1차 템플릿 코드를 넣고 설정 저장.
- 테스트 발송을 눌러 휴대폰으로 알림톡이 오는지 확인해요.
- 테스트가 통과하면 자동 발송을 켜요.
6. 막힐 때
| 이럴 때 | 이렇게 하세요 |
|---|---|
| 테스트 발송 "인증 실패" | 대행사에서 키를 새로 만들어 다시 저장해요 |
| "템플릿을 찾을 수 없음" | 대행사 화면에서 검수 승인 여부와 템플릿 코드를 확인해요 |
| "발신프로필 오류" | 발신프로필 ID와 카카오 채널의 '채널 검색 허용'을 확인해요 |
| 잔액 부족 | 대행사에서 충전해요 |
환자분께 보이는 인사말은 환자 리포트 → 설정 → 인사말에서 바꿀 수 있어요.